Hairpin nohy fail.
2 minútky čítania.
Moje meno je Luboš Nouzák a celý život som zástancom názoru, že nezáleží ani tak na rozmere problému ako na spôsobe jeho riešenia. Tak teraz sa idem teda snažiť:). Došli nám hairpin nohy. Obchod sme zakladali s tým, že si budeme sami a poctivo vyrábať drevené stolíky. Čo samozrejme tiež robíme:). Ale nohy vyrábame externe, pretože nie sme takí šikovní, aby sme dokázali tak dobre vyrábať aj z ocele. Aj tak ale starostlivo kontrolujeme kvalitu a každú nohu, ktorú posielame, máme v ruke a skúmame spracovanie.
Nohy sme nemali v úmysle predávať, ale vplyvom okolností sme sa rozhodli do toho nakoniec ísť. A oni sa začali predávať ako na bežiacom páse. Dokonca tak rýchlo, že sa nestíhalo vyrábať.A tu sa dostávame k môjmu zlyhaniu. Ja osobne som rozhodol, že posunieme ich dostupnosť a budeme vyrábať do mínusu - na základe vášho dopytu budeme vyrábať .Lenže, ako som hovoril. Výrobu nemáme v ruke my a náš kontakt tak trošku zlyhal. A s ním aj my. A najhoršie na tom všetkom je, že je to všetko na úkor vás, našich zákazníkov. Ste ľudia ako my, máte podobné záujmy, je vám podobne rokov. Zdieľate podobné nadšenie. Tak sa pomerne ľahko dokážem vcítiť do vašej situácie a o to viac ma to všetko štve.
Ako sa z toho ponaučím? Už to nebudem robiť. Pôjdem na riziko, objednáme toho veľa na sklade a budeme dúfať, že sa všetko predá.A keď sa to predá, tak to napríklad aj stiahneme z ponuky a späť do predaja to pôjde až v momente, keď to bude u nás v regáloch a budeme to môcť doručiť napríklad už do druhého dňa k vám.
Teraz máme už starostlivo zazmluvnené a zaplatené nové dodávky v pre nás obrovskom objeme, ktoré by bolo možné dodať približne do troch týždňov. Vaša objednávka je už zaplatená. Pokiaľ budete chcieť mať vašu objednávku takto preplatenú v rezervácii a peniaze nám zatiaľ necháte, nie je to problém. Ja budem radšej, ale rozumiem, že náš vzťah som týmto poškodil a očakávať vašu dôveru nemôžem.Tak vám ich môžem hneď alebo kedykoľvek si to prípadne rozmyslíte v budúcnosti - vrátiť na účet.Nemusíte mi to písať, dohľadám si to. Každopádne vás o priebehu naskladnenia budem informovať a akonáhle bude tovar k dispozícii v regáli, som pripravený to zase rozbehnúť a hneď posielať k vám!
